Страховщики достали, несколько месяцев ада

[sanison 3396]

Дано: машина застрахована в ВСК КАСКО + ОСАГО. Срок продления страховки февраль. С начала ноября мне страхователи оборвали весь телефон. Предлагают значит сделать расчет на КАСКО типа со скидкой и тут далее от их фантазии 25-30-35% Звонят по несколько раз в день я реально задолбалась

Фантазируют знатно
- мы звоним из официального центра хендай...... и далее впаривание страховки
- мы звоним из вашей страховой компании, на вопрос КАКОЙ подвисают или просто кладут трубку
- мы звоним из бонусной программы малина, вы наш почетный клиент и поэтому вам тадам страховка со скидкой

Вежливости уже не хватает, шлю в открытую, но бывает по несколько!!! звонков в день. До февраля я не продержусь свободных средств что бы продлить страховку побыстрее нет, раньше мне не надо. Своя страховая меня устраивает. У брата страховая другая, а террор от страхователей тот же.

Вопрос в следующем, что делать? Из какой базы берут номер? Ругаться со своей страховой или сейчас у страховщиков одна база? И главное, как это все прекратить?

[Furia 7]

Я спокойно отвечала, что не буду страховать машину. Уезжаю, продаю. Им это неинтересно обсуждать.

[Wanessa 3626]

Никак не прекратить. Сотрудники вашей страховой не признаются в том что слили номер.

[Анна-Мария 1011]

QUOTE(Wanessa @ Dec 8 2014, 23:04)

Никак не прекратить. Сотрудники вашей страховой не признаются в том что слили номер.

Соглашусь Мне тоже обрывают телефон. Обычно начинают месяца за 1,5 правда. Отвечаю, что у меня свой страховой менеджер и кладу трубку. Кстати, как то спрашивала у менеджера об этом. Говорит, что номер сливают именно салоны. Вернее менеджеры, которые страхуют там. Не знаю правда или нет

[HIFIGIRL 9]

sanison, Надо написать обрашение в роскомнадзор http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Пишите с каких номеров, пишите данные своей страховой и пишите что только они имеют эти данные а вы не давали права ползования.
В обращении пишие с каких номеров из каких компаний звонили, что настойчиво предлагают услуги. Укажите что звонят во внеурочное время ( например вы были за границей).

[Parasolka 21]

Сливают гаишники.
В прошлом году дошло до безумного - сижу в автосалоне пролонгирую страховку и звонит такой вот страхователь и уверяет меня, что в прошлом году я страховалась у них. Смешно.
Прекратить это не получится, но жаловаться я считаю надо.
Если один напишет, второй, стодвадцатьпятый и т.д. - только тогда задумаются...

[ВикаВика 6]

QUOTE(Parasolka @ Dec 9 2014, 22:43)

Сливают гаишники.

вы это серьёзно?

[Elga 1340]

QUOTE(ВикаВика @ Dec 10 2014, 10:05)

QUOTE(Parasolka @ Dec 9 2014, 22:43)

Сливают гаишники.

вы это серьёзно?

Девы,базы крались,крадутся и будут красться. Как бы СБ компаний с этим не боролось. Уходит сотрудник из компании,если у него доступ к базе есть,обязательно скопирует. А сейчас при условии ,что закрылось много СК в связи с кризисом и новыми законами,ротация сотрудников усилилась. Плюс еще брокеры своего не упускают. Помню мне,сотруднику страховой,звонил брокер и уверял что я у него год назад страховку покупала. Когда попыталась доступным языком объяснить что я приобретала страховку там, собсно где и работаю,мне авторитетно заявили что моя компания обанкротилась.

[Miny 0]

Мне много лет звонили эти уроды за два месяца до конца страховки по несколько раз в день, но в один прекрасный день все это прекратилось. Мне позвонил парень из какой-то очередной конторы и я 10 минут выносила ему мозг на тему "откуда у вас мои данные" и "знаете ли вы, что вы нарушаете такой-то закон и я хочу подать на вас в суд, назовите свое фио и название организации". Через 10 минут он бросил трубку и с тех пор уже 2 года ни одного звонка. Наверно меня внесли в какой-то черный список

[sanison 3396]

QUOTE(Elga @ Dec 10 2014, 11:26)

Когда попыталась доступным языком объяснить что я приобретала страховку там, собсно где и работаю,мне авторитетно заявили что моя компания обанкротилась.

Не ну вот эти сказки и придумки больше всего вымораживают.

Ни один не назвал реальную страховую компанию, все обтекаемо, округляемо через одно место. А я каждый раз это должна выслушивать. И я бы слала сразу, но пока проберешься через их фантазии что бы понять кто вообще и по какому поводу, бесит короче

Я думаю что наверное наиболее действенно это сменить номер. Вопрос только где. Я как то сомневаюсь что бы в Гаи был мой номер телефона, откуда он там? Вот в страховой наверное есть, можно поменять на не действующий. У меня лишняя симка для ИБ, яя ее ставлю крайне редко. Так хоть может звонки уйдут на нее.

[sanison 3396]

QUOTE(HIFIGIRL @ Dec 9 2014, 21:14)

sanison, Надо написать обрашение в роскомнадзор http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Пишите с каких номеров, пишите данные своей страховой и пишите что только они имеют эти данные а вы не давали права ползования.
В обращении пишие с каких номеров из каких компаний звонили, что настойчиво предлагают услуги. Укажите что звонят во внеурочное время ( например вы были за границей).

Надо бы писать. Но это такая доп.работа. У каждого выяснять откуда звонят, ФИО и фиксировать номер. Вроде как основная задача как раз что бы меньше хлопот было.

QUOTE(Miny @ Dec 10 2014, 12:19)

Мне много лет звонили эти уроды за два месяца до конца страховки по несколько раз в день, но в один прекрасный день все это прекратилось. Мне позвонил парень из какой-то очередной конторы и я 10 минут выносила ему мозг на тему "откуда у вас мои данные" и "знаете ли вы, что вы нарушаете такой-то закон и я хочу подать на вас в суд, назовите свое фио и название организации". Через 10 минут он бросил трубку и с тех пор уже 2 года ни одного звонка. Наверно меня внесли в какой-то черный список

Надо попробовать.

[prosto skazka 1]

Мила, а зачем вступать с ними в разговор и выслушивать их байки. Отвечаете сразу "спасибо, мне это не нужно" и отключаетесь. Меня так же доставали страховщики одно время, а салоны с бесплатными процедурами и банки с предложением кредитов звонят и сейчас почти каждый день. Пыталась раньше с ними воевать, бесполезно, звонят с разных номеров. Сейчас просто отмахиваюсь, как от надоедливых мух.

[sanison 3396]

QUOTE(prosto skazka @ Dec 10 2014, 14:44)

Мила, а зачем вступать с ними в разговор и выслушивать их байки. Отвечаете сразу "спасибо, мне это не нужно" и отключаетесь. Меня так же доставали страховщики одно время, а салоны с бесплатными процедурами и банки с предложением кредитов звонят и сейчас почти каждый день. Пыталась раньше с ними воевать, бесполезно, звонят с разных номеров. Сейчас просто отмахиваюсь, как от надоедливых мух.

Да я и не вступаю с ними в разговоры. Но звонок с незнакомого номера. Мне вот много по работе звонят с разных номеров. Мне же надо понять кто и по какому вопросу. Они же не с первых слов о страховке заявляют, сначала байка потом тадам страховка со скидкой. Как понимаю что это они родные, сразу шлю лесом и прерываю звонок. Сейчас конечно нашустрилась, понимаю что опять страховка с первых слов. Но блин, это реально не нормальная ситуация. Попробую в страховой свой номер поменять на "левый".

[sanison 3396]

Дождалась следующего звонившего. Говорит что номер берут из общей базы РСА http://www.autoins.ru/ru/index.wbp Обратилась туда с требованием удалить мой номер из общей базы.

Я так и думала что у страховщиков одна база посмотрим поможет или нет, следующий шаг изменить номер в своей страховой что бы наверняка.

На мой распрос у звонившей девушки кто, название компании, ФИО - девушка бросила трубку. Может меня все же внесут в черный список

[$JOY$ 123]

QUOTE(sanison @ Dec 11 2014, 17:09)

Я так и думала что у страховщиков одна база

К слову, одна база у них не просто так

Мне тоже всегда звонят, когда подходит дело к новому полису. В этом году вообще шедеврально получилось.
Позвонила девушка, сказала, что она из нашей страховой (Согласие). Насчитала мне полис на 3 тысячи меньше той суммы, что изначально требовалась.
И каждый раз в разговоре девушка упоминала курьера. Я ей говорю: нет, курьер нам не нужен. Мы сами приедем в офис. Я её спрашиваю: как Вас там найти? Она мне как-то неохотно ответила: ну, вот приедете по адресу, там на 1м этаже. По приезду я начала названивать ей. Конечно, ответа не последовало, а сама я узнала, что этой самой Иры там и нет

А вообще всегда вежливо отвечаю, что полис уже куплен

[Miny 0]

Они всегда говорят, что данные у них из базы осаго. Она же специально сделана для этого, чтобы все страховщики знали, что ты там наездил. Но в базе осаго нет телефона. Я даже не поленилась нашла какой-то закон или акт, в котором перечислялись поля, которые должны быть в базе осаго. Разумеется, мобильного телефона там нет и быть не может.
Откуда утекают данные бесполезно искать, все равно не найдешь и не докажешь

[Elga 1340]

QUOTE(sanison @ Dec 11 2014, 17:09)

Дождалась следующего звонившего. Говорит что номер берут из общей базы РСА http://www.autoins.ru/ru/index.wbp Обратилась туда с требованием удалить мой номер из общей базы.

Я так и думала что у страховщиков одна база   посмотрим поможет или нет, следующий шаг изменить номер в своей страховой что бы наверняка.

На мой распрос у звонившей девушки кто, название компании, ФИО - девушка бросила трубку. Может меня все же внесут в черный список

Нет у страховщиков единой базы. Есть база у РСА. Но номер телефона не является обязательной для заполнения информацией. И у страховщиков к этой базе доступа - информацию получают по запросу. Да и ОСАГО продают далеко не все компании. Многие в этом году отказались от лицензии.

[laime 1085]

QUOTE(sanison @ Dec 10 2014, 13:30)

Я думаю что наверное наиболее действенно это сменить номер. Вопрос только где. Я как то сомневаюсь что бы в Гаи был мой номер телефона, откуда он там? Вот в страховой наверное есть, можно поменять на  не действующий. У меня лишняя симка для ИБ, яя ее ставлю крайне редко. Так хоть может звонки уйдут на нее.

Когда я на учет машину ставила,заполняла заявление в гаи.и там был пункт-номер телефона,указывала сотовый

[Анна-Мария 1011]

QUOTE($JOY$ @ Dec 11 2014, 20:37)

А вообще всегда вежливо отвечаю, что полис уже куплен

Эх, если бы Я в этом году тоже пыталась так отвечать. На что мне в ответ выдавалось - ай, ай, ай не обманывайте, в базе нет пометки, что ваш полис продлен.

[Strawberrie 79]

Анна-Мария, а в чем проблема просто сбросить звонок? или они опять и опять набирают